Hulp en bijstand
Bijstand tijdens professionele verplaatsingen
Europ Assistance biedt bijstand aan chauffeurs en begeleiders van bedrijfsvoertuigen die werkzaam zijn in de sector transport en logistiek. Deze bijstand geldt enkel voor arbeiders van de ondernemingen die behoren tot RSZ-categorie 083.
De chauffeur, de begeleider en het dienstvoertuig zijn 24 uur op 24 beschermd tijdens de dienstverplaatsingen. De bescherming geldt in België zodra het voertuig zich op meer dan 10 kilometer van de onderneming bevindt. Ook Europa valt onder het bijstandscontract, met uitzondering van de landen die in staat van (burger)oorlog zijn en waar het vrij verkeer van personen niet toegelaten is.
Op welke bijstand kunnen chauffeurs en begeleiders rekenen? Er zijn 4 mogelijkheden:
- Wanneer je ziek of gewond bent:
- word je na afloop van de medische behandeling vervoerd en begeleid naar je verblijfplaats of naar een ziekenhuis in het land van je verblijfplaats
- worden de reiskosten betaald van een familielid dat in het ziekenhuis op bezoek komt
- worden de medische kosten in het buitenland terugbetaald tot maximaal 5.000 euro
- wordt er een chauffeur gestuurd om de vrachtwagen terug te brengen
- Wanneer er problemen zijn tijdens een dienstverplaatsing:
- wordt er bijstand verleend bij verlies of diefstal van werkdocumenten of persoonlijke voorwerpen
- wordt er bijstand verleend bij gerechtelijke vervolging in het buitenland
- kan je op een tolk beroep doen
- wordt er een vervroegde terugreis georganiseerd en betaald bij een ziekenhuisopname van de echtgeno(o)t(e) of het kind, of bij het overlijden van een naast familielid in België
- kunnen er dringende boodschappen naar België worden gestuurd
- Wanneer de vrachtwagen defect is of betrokken bij een ongeval:
- wordt het defect ter plaatse verholpen of wordt de vrachtwagen naar een gespecialiseerde garage gesleept
- komt er een technicus ter plaatse of worden onderdelen opgestuurd
- wordt de terugreis van de chauffeur/begeleider geregeld indien de herstelling langer dan 2 dagen duurt in België of 5 dagen in het buitenland
- wordt de verzekerde vrachtwagen gerepatrieerd
Let op: alle technische prestaties worden door Europ Assistance georganiseerd in overleg met het transportbedrijf. De kosten blijven ten laste van het bedrijf van de arbeider.
- Wanneer je dringend nood aan contant geld hebt:
- dan kan Europ Assistance het benodigde bedrag voorschieten, bijvoorbeeld om een boete te betalen of om te tanken als de tankkaart defect is
Let op: Europ Assistance rekent de kosten van deze dienstverlening door aan het transportbedrijf.
Wie om professionele redenen in het buitenland vertoeft en in het ziekenhuis wordt opgenomen, contacteert zeker Europ Assistance: +32 (0)2 533 77 77. Het contractnummer van het bijstandscontract is 7200000815. Dit nummer moet je altijd vermelden bij de aanvraag tot bijstand. Ook het RSZ-nummer van het bedrijf zal gevraagd worden.
De algemene voorwaarden van het bijstandscontract kunnen hier geraadpleegd worden.
De laatste aanpassingen van de algemene voorwaarden vinden jullie hier.
Ben je om privéredenen in het buitenland en word je opgenomen, bel dan binnen de 24 uur naar het nummer +32 (0)78 15 11 70. Dit nummer vind je ook op de keerzijde van je Medi-Assistancekaartje.
Vragen?
02 424 30 80
